Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi giữ thế nào

Trang này giải thích rõ cách betjilj thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
betjilj Thông tin của bạn — chúng tôi giữ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển đến nhân viên xử lý dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của betjilj. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.

Mẫu yêu cầu trong tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', điền mẫu yêu cầu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

betjilj áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến xử lý khiếu nại hoặc giao dịch. Chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật định kỳ và thông báo cho bạn khi có thay đổi đáng kể.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống betjilj đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được giữ theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng bạn truy cập. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính khi đổi thông tin

Mọi yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều cần xác minh OTP. Bước này ngăn người khác chỉnh sửa tài khoản của bạn mà không có sự đồng ý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách betjilj xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Dữ liệu không được dùng cho mục đích quảng cáo.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', gửi yêu cầu xóa và xác nhận bằng OTP. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho đối tác quảng cáo hay bên môi giới dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi lại dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Mọi kết nối đều qua SSL. Thông tin xác thực ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Vào phần Tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân', thực hiện thay đổi và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ qua chat.